سياسة الاسترجاع

تخضع جميع طلبات استبدال أو استرداد أي منتج تم تسليمه للمستخدم استجابةً لطلب شراء تم تقديمه عبر موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا للهواتف المحمولة لسياسة الإرجاع والاستبدال الموضحة أدناه. يُقر المستخدم ويوافق على الالتزام بهذه السياسة عند شراء المنتجات من منصة safeerplastالإلكترونية.

حق تصحيح أو إلغاء الطلب
تمنحك safeerplast الحق في تصحيح أو تعديل أو إلغاء طلب الشراء الخاص بك على موقعنا الإلكتروني خلال سبعة (7) أيام من تاريخ تقديم الطلب، بشرط ألا تكون قد استلمت المنتج بالفعل.

حق الاستبدال أو الاسترداد بدون سبب
تمنحك safeerplastالحق في استبدال أو استرداد المنتج الذي تم شراؤه واسترداد كامل المبلغ المدفوع دون إبداء أي سبب، وذلك وفقًا للشروط التالية:

يجب تقديم طلب الاستبدال أو الاسترداد خلال أربعة عشر (14) يومًا من تاريخ الاستلام.

يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي كان عليها وقت التسليم، ويجب ألا يكون قد تم فتحه أو تشغيله أو استخدامه بأي شكل من الأشكال.

يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية كما تم استلامه.

يجب إرفاق فاتورة الضريبة الأصلية.

يجب أن يكون الرقم التسلسلي واضحًا ومقروءًا، وألا يكون قد تم التلاعب به أو تغييره أو إخفاؤه بأي شكل من الأشكال.

يجب أن يشمل المنتج جميع ملحقاته ومكوناته (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قطع الغيار، وكتيبات المستخدم، والملحقات، وأي هدايا مجانية، إن وجدت).

حق استبدال أو استرداد المنتجات المعيبة
تمنحك شركة  safeerplast أيضًا الحق في استبدال المنتج الذي اشتريته أو استرداد ثمنه بالكامل، بما في ذلك تكاليف الشحن، في حال استلامك منتجًا معيبًا، أو به عطل تشغيلي، أو غير صالح للاستخدام المقصود، وذلك وفقًا للشروط التالية:

يجب تقديم طلب الاستبدال أو الاسترداد خلال ثلاثين (30) يومًا من تاريخ الاستلام.

يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية وبنفس الحالة التي استُلمت بها، مع وضوح الرقم التسلسلي وإمكانية قراءته.

يجب أن يكون المنتج كاملًا بجميع مكوناته وملحقاته (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قطع الغيار، وكتيبات المستخدم، والهدايا المجانية، إن وجدت).

يجب إرفاق فاتورة الضريبة الأصلية.

يجب ألا يكون العيب ناتجًا عن أخطاء في التركيب، أو سوء استخدام، أو إهمال من المستخدم.

يجب ألا يكون المنتج ضمن عروض التصفية أو مصنفًا ضمن المنتجات غير القابلة للاسترداد.

يجب ألا يندرج المنتج ضمن قائمة المنتجات غير القابلة للاسترداد.

فقدان حق الاستبدال أو الاسترداد
تقر بأنك ستفقد حقك في طلب استبدال أو استرداد منتج معيب أو تالف في الحالات التالية:

إذا كان العيب أو الخلل التشغيلي ناتجًا عن تركيب غير صحيح، أو سوء استخدام، أو إهمال، أو عدم اتباع تعليمات دليل المستخدم.

إذا كان العيب أو الخلل التشغيلي ناتجًا عن حوادث أو ظروف حدثت بعد استخدام المنتج.

إذا كان المنتج يفتقر إلى أي من مكوناته الأصلية (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، قطع الغيار، وكتيبات المستخدم، والهدايا المجانية، إن وجدت).

تحتفظ شركة safeerplast بحقها، وفقًا لتقديرها الخاص، في رفض أي طلب استبدال أو استرداد إذا لم يستوفِ الشروط المذكورة أعلاه.